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迪士尼+首季度流失400万用户，整体表现符合公司预期

2025年2月，迪士尼公司发布了2025财年第一季度财报，报告显示，旗下流媒体平台Disney+在过去三个月内流失了400万用户。这一数字虽然令人关注，但公司表示整体表现符合预期，且公司其他业务板块的增长表现依旧强劲，为其提供了良好的财务支持。

用户流失背后的原因

Disney+的用户流失并非完全出乎意料。分析人士普遍认为，迪士尼+用户减少与平台进行的订阅定价调整、内容更新频率以及市场竞争加剧等因素密切相关。在2024年末，迪士尼+就已经宣布提高订阅价格，并推出了新的广告支持订阅套餐。尽管这样的调整有助于平台提高单用户收入（ARPU），但也可能导致一些价格敏感型用户的流失。

内容的更新和多样性也是一个关键因素。相比于Netflix、Amazon Prime Video等流媒体巨头，Disney+虽然拥有强大的品牌影响力和独特的内容资源，如《星球大战》系列、《漫威》系列以及迪士尼经典动画等，但在一些观众看来，平台的内容更新速度略显缓慢，部分用户可能会因此转向其他平台寻找更多选择。

再者，随着竞争的加剧，特别是在美国等成熟市场，用户的流失也反映了流媒体行业整体增长放缓的趋势。Netflix、HBO Max、Amazon Prime等平台在全球范围内都在积极扩展内容库和用户基数，给Disney+带来了不小的压力。

财务表现稳健，预期目标得以实现

尽管Disney+用户有所流失，但整体财务数据仍表现出色。迪士尼报告称，第一季度的收入同比增长了6%，达到了233亿美元。公司称这一增长主要得益于其媒体网络部门和主题公园业务的强劲表现，尤其是主题公园业务的复苏表现尤为突出。

迪士尼首席财务官Kristin McGinnis表示，尽管流媒体业务面临着压力，但公司在其他业务板块的表现依然强劲，这使得整体业绩符合市场预期。具体来说，迪士尼的主题公园、度假村以及体验业务部门在报告期内实现了19%的同比增长，创下了历史新高。随着全球旅游业的回暖，迪士尼的度假村和公园再次吸引了大量游客，进一步推动了公司整体收入的增长。

迪士尼的广告业务也在稳步增长，尤其是在其数字广告收入方面，广告收入同比增长了12%。这种多元化收入结构为公司提供了更强的抗风险能力，尤其是在流媒体平台面临用户流失压力的情况下。

迪士尼+的未来发展策略

面对流失的用户和激烈的市场竞争，迪士尼表示将加大在内容创作和原创节目上的投资，力求通过创新吸引更多订阅者。迪士尼CEO鲍勃·查佩克（Bob Chapek）在财报发布后的电话会议中指出，公司将进一步加强原创内容的生产，包括更多的电影、剧集以及合作项目，特别是在《漫威》系列和《星球大战》系列方面。

迪士尼也表示将继续优化其广告支持的订阅套餐，以吸引那些对价格敏感的用户群体。公司预计，随着这一战略的逐步实施，Disney+在未来的订阅增长将呈现出更加稳健的态势。

除了内容和定价策略，迪士尼还计划拓展其在国际市场的业务，尤其是印度和拉丁美洲等新兴市场。在这些地区，流媒体平台的竞争尚处于初步阶段，迪士尼有望通过更具竞争力的价格和定制化内容吸引更多用户。

总结

虽然Disney+在2025财年第一季度失去了400万用户，但迪士尼整体的财务表现仍然符合公司预期。多元化的业务结构和强大的品牌效应使得迪士尼在挑战中依然保持稳健发展。未来，迪士尼+将继续优化内容策略、定价结构以及扩展国际市场，以期重新吸引流失的用户，并在全球流媒体市场中占据一席之地。